ثم يطرح السؤال نفسه: أين المحتوى؟ ألم تصل إلى هناك بعد؟ ليس الأمر سيئاً للغاية، فهناك نص وهمي للإنقاذ. لكن الأسوأ من ذلك، ماذا لو لم تتسع السمكة في العلبة، أو كانت القدم كبيرة جدًا بالنسبة للحذاء؟ أم أنها صغيرة جدًا؟ إلى الجمل القصيرة، إلى العناوين الكثيرة، إلى الصور الكبيرة جدًا بالنسبة للتصميم المقترح، أو الصغيرة جدًا، أو أنها تتناسب مع التصميم ولكنها تبدو غير متناسقة لأسباب معينة.

العميل غير الراضي لسبب ما يمثل مشكلة، أما العميل غير الراضي رغم أنه لا يستطيع تحديد السبب بدقة فهو أسوأ. على الأرجح لم يكن هناك تعاون أو تواصل أو نقاط تفتيش، ولم تكن هناك عملية متفق عليها أو محددة بالدقة المطلوبة. إنها استراتيجية محتوى انحرفت عن مسارها منذ البداية. إذا كان هذا ما تعتقده، فماذا عن العكس؟ كيف يمكنك تقييم المحتوى بدون تصميم؟ لا طباعة، ولا ألوان، ولا تخطيط، ولا أنماط، كل تلك الأشياء التي تنقل الإشارات المهمة التي تتجاوز مجرد النص، والتسلسل الهرمي للمعلومات، والوزن، والتأكيد، والضغط غير المباشر، والأولويات، كل تلك الإشارات الدقيقة التي لها أيضًا جاذبية بصرية وعاطفية للقارئ.